سياسة الخصوصية

السياسة دي بتوضّح إيه البيانات اللي بنجمعها منك، وليه، ومع مين بنشاركها، وإيه حقوقك عليها.

01 مين إحنا

موقع mohamedserag.com بيديره محمد سراج، وبيقدّم من خلاله كورس The AI Builder وما يتصل بيه من محتوى وخدمات.

02 البيانات اللي بنجمعها

بيانات إنت بتدّيهالنا

• عند إنشاء الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور. كلمة المرور بتتخزّن مشفّرة، ومحدش يقدر يقراها — ولا إحنا.
• عند الشراء: بيانات الفاتورة زي الاسم والبريد ورقم التليفون والدولة.
• عند التواصل: اللي بتكتبه في استمارة التواصل أو بتبعته على واتساب الدعم.

بيانات بتتجمع تلقائياً

• عنوان الـ IP، ونوع المتصفح والجهاز، ونظام التشغيل.
• الصفحات اللي زرتها، ووقت الزيارة، والصفحة اللي جيت منها.
• سجلات الدخول لحسابك — بنستخدمها في الأمان وفي كشف مشاركة الحسابات.

بيانات تعلّمك

• الدروس اللي فتحتها وأكملتها، ونسبة تقدّمك في الكورس.
• نتايج الاختبارات لو الكورس فيه اختبارات.

03 ليه بنجمعها

مابنستخدمش بياناتك في أي غرض تاني من غير ما نقولك.

04 بيانات الدفع

اللي بيوصلنا من البوابة هو نتيجة العملية بس: نجحت ولا لأ، ورقم العملية، وآخر أرقام البطاقة في بعض الحالات — عشان نقدر نطابق طلبك ونرد عليك لو حصلت مشكلة.

بوابة الدفع بتتعامل مع بياناتك تحت سياسة الخصوصية الخاصة بيها، وهي جهة مستقلة عننا.

05 الكوكيز

الموقع بيستخدم كوكيز — ملفات صغيرة بتتخزن على جهازك — للأغراض دي:

تقدر تمسح الكوكيز أو تمنعها من إعدادات متصفحك، بس منع الكوكيز الأساسية معناه إنك مش هتقدر تسجّل دخولك أو تكمّل عملية شراء.

06 مين بنشارك معاه بياناتك

إحنا مابنبيعش بياناتك ومابنأجّرهاش لأي حد. وبنشاركها بس مع الجهات اللي الخدمة مش هتشتغل من غيرها:

خدمات خارج الموقع

جروب المشتركين على فيسبوك، والمحاضرات المباشرة على زووم، وقناة الدعم على واتساب — دي منصات خارجية، والانضمام ليها اختياري، واستخدامك ليها بيخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بيها إحنا مش طرف فيها.

وممكن نشارك بياناتك لو طلبتها جهة رسمية مختصة بموجب القانون.

07 مدة الاحتفاظ

• بيانات الحساب والتقدّم — بنحتفظ بيها طول ما حسابك شغال، لأن وصولك للكورس دائم.
• سجلات الطلبات والفواتير — بنحتفظ بيها للمدة اللازمة للأغراض المحاسبية وحل النزاعات.
• الرسائل — بنحتفظ بيها للمدة اللازمة للرد ومتابعة الطلب.
• السجلات التقنية — بتتمسح دورياً.

08 حقوقك

في أي وقت تقدر تطلب:

• نسخة من البيانات المحفوظة عنك.
• تصحيح أي بيانات غلط.
• حذف حسابك وبياناتك.

ابعت طلبك على Hello@mohamedserag.com من نفس البريد المسجّل في حسابك، وبنرد خلال مدة معقولة.

وفي بيانات مش هنقدر نحذفها فوراً — زي سجلات الفواتير — لأن الاحتفاظ بيها مطلوب لأغراض محاسبية.

09 أمان بياناتك

الموقع بيشتغل على اتصال مشفّر (HTTPS)، وكلمات المرور بتتخزّن مشفّرة، والوصول لبيانات المشتركين محصور في اللي محتاجه لتشغيل الخدمة.

ومع ده، مفيش نظام على الإنترنت آمن 100%. بنبذل جهد معقول لحماية بياناتك، ولو حصل اختراق بيمسّ بياناتك الشخصية هنخطرك بيه.

10 سن الاستخدام

الموقع والكورس موجّهين للبالغين. لو عندك أقل من 18 سنة، استخدم الموقع تحت إشراف ولي أمرك.

11 تعديلات السياسة

ممكن نعدّل السياسة دي لما نضيف خدمات أو أدوات جديدة. وأي تعديل جوهري — زي إضافة أدوات تتبّع إعلاني أو تحليلات — هيتحدّث في الصفحة دي مع تغيير تاريخ آخر تحديث.

12 التواصل

لأي استفسار عن خصوصيتك أو بياناتك:

• البريد الإلكتروني: Hello@mohamedserag.com
• واتساب: 01024666641

آخر تحديث: 26 أغسطس 2026